для агентств: +375-17 227 29 22
+375-17 243 11 11 пр. Машерова, 54
+375-17 227 18 22 ул. Зыбицкая, 6
+375-17 335 26 82 пр. Независимости, 44
X

Вход на сайтРегистрация

Отзывы

Уважаемые посетители!

На этой странице мы публикуем реальные отзывы наших туристов о поездках. Если вы хотите поделиться своим впечатлением от тура, воспользуйтесь, пожалуйста, формой отправки отзыва. После проверки менеджером ваш отзыв будет размещен на сайте.

Дмитрий, Минск

22.09.2016

Хэштэги  как просил Внешинтурист)

#m5 #Внешинтурист#смолянка

Если Внешинтурист это прочитает, связаться со мной можно легко через ООО «Смолянка», либо email sovest-dima1993@mail.ru

29.08-13.09 ездили с ООО «Смолянка» в «Итальянский вояж».

ВЕНА – ФЛОРЕНЦИЯ – РИМ – ВЕНЕЦИЯ – БУДВА (8 ДНЕЙ ОТДЫХ В ЧЕРНОГОРИИ НА АДРИАТИЧЕСКОМ МОРЕ) – ПЛИТВИЦКИЕ ОЗЕРА – БУДАПЕШТ – КРАКОВ

Сама поездка хорошая, но присутствовали определенные организационные недоработки. Туроператором выступал «Внешинтурист». На стадии организации в Минске все было хорошо. Сопровождающих у нас было два, один по пути до Черногории, второй по пути обратно. Водительский состав был тоже разный.

Сам тур хороший, маловато времени свободного в городах, но это и так понятно. Экскурсоводы в основном обычные, я бы даже сказал скучные. Самые интересные были в Будапеште и Риме (харизматичные люди любящие свое дело).

Теперь начнем о разочарованиях:

1.     Во время экскурсии в Ватикан не попали в собор св. Петра, была подготовка к канонизации Матери Терезы, но организатору тура это было «не известно о таком мероприятии становиться известно только за день». Летели по Ватикану и толком его не посмотрели, но дверь в собор у нас закрыли перед носом. Правда нужно отдать должное экскурсовод спорил с охранником до конца, но нас так и не пустили.

2.     В Венеции сломался автобус, на море приехали позже на сутки, никакой адекватной компенсации за это не было получено.

3.     Ну и конечно же основное ООО «Смолянка» не предоставила достоверную информацию о проживании, заселили нас в одноименные апартаменты, только гораздо хуже. На месте вопрос не удалось решить, в разговоре в Viber рассказывали, что мы живем гораздо удачней чем планировали))) Апартаменты «Вуячич», если интересно, то что вы видите на букинге и других сайтах по этому запросу - это не тот отель куда вас заселят)) )

По работе водителей и сопровождающего туда никаких вопросов. Рассказывал интересно, санитарные остановки вовремя, «лайфхаки» в городах рассказывались подробно. Обратно везли нас как дрова или как мешки с картошкой. Куда-то постоянно торопились, с мнением группы не считались, останавливаться на санитарную остановку даже тогда когда была реальная необходимость отказались. Зато переехав границу РБ, отъехав от Бреста, не забыли перегрузить слитый дизель и провезенное мясо в машину товарища. В Минске высадить не в конечной точке, а на въезде в город также не смогли, невнятно бормоча что-то себе под нос (чемодан уже был в салоне, багажник в 5 утра в городе открывать не пришлось бы). День командировки-то еще и провести его хочется «для себя» уважаемым водителям.  Все возникшие вопросы на обратной дорого легко было решить более вежливым и понимающим отношением сопровождающей, а не ответом «нет» на каждый вопрос. Адекватная компенсация за потерянный день отдыха также могла бы легко разрешить этот вопрос.

И как итог решайте для себя сами готовы ли вы к таким сюрпризам.

Инна, Гомель

Направление: Франция
20.09.2016

Хочу сказать спасибо компании " Внешинтурист" и ее сотрудникам за великолепный тур "Провинции Франции" (09.09- 18.09.2016г). Это была просто сказка! Каждая провинция, не похожая одна на другую, очаровывала, в каждом регионе чувствовались свой дух, свой уклад жизни и своя история. Я открыла для себя новую Францию с ее культурными ценностями и гастрономическим наследием. И эта сказка для меня состоялась благодаря сотрудникам компании. Туроператор Евгения Зубкевич помогала нам собирать документы, терпеливо отвечала на все вопросы (а их было немало с нашей стороны), всегда была тактична, корректна и вежлива с нами. Благодаря Евгении документы были собраны вовремя и в полном объеме, не было никаких неприятных неожиданностей. Спасибо Евгении за все!                          

Руководителем группы в нашем туре была Елена Можейко - это гид просто экстра класса! Елена знает о Франции ВСЕ (после этой поездки лично я в этом не сомневаюсь). А как Елена рассказывает! Мы просто слушали как зачарованные - легко и ненавязчиво наш гид рассказывала нам об особенностях каждого региона, о королевских династиях и дворцовых интригах, о французской кухне и виноделии... Мы были в восторге! Более того, Елена всегда очень быстро решала бытовые проблемы, была вежлива и уважительна с каждым туристом. Такт, оптимизм и пунктуальность - это также о нашем гиде. Спасибо Елене за то, что наш прекрасный тур она своим очарованием сделала еще ярче!                          

Также хочу сказать спасибо экипажу водителей - Василию и Сергею, которые профессионально делали свою работу. Благодаря им и Елене мы везле успели и все посмотрели.              

Буду с нетерпением ждать следующей поездки. Конечно же, с " Внешинтуристом"! )))

Елисеевы, Минск

Направление: Италия
17.09.2016

Огромное спасибо  "Внешинтуристу" за неординарный и интересный тур ITm4 "Италия эксклюзив" с прекрасным отдыхом на море в Тоскане, за приятные сюрпризы на маршруте по случаю Юбилея компании! В очередной раз мы в восторге от руководителя нашей группы, на этот раз им была очаровательная Валентина Галашевская. Впечатлила богатейшая эрудиция Валентины, глубокое знание и эмоциональное преподнесение материала, интересных исторических фактов, особенностей характера и быта народа посещаемых нами стран. В руководстве группой, в организации экскурсий, в четкости её работы при размещении группы в отелях прослеживались её высочайшие профессионализм и ответственность. Мы благодарны за внимание и заботу Валентине - этому прекрасному, добрейшему, сердечному и светлому Человеку!
Наша глубокая благодарность так же менеджеру компании Анне Гнатюк, которая уже не первый раз помогла нам выбрать интересный маршрут и отправила нас в очередной  тур! Надеемся, что мы с вами ещё попутешествуем. Компанию  "Внешинтурист" ещё раз поздравляем с Юбилеем и желаем дальнейшего процветания! 
С уважением и признательностью, Елисеевы Минск
ITm4 "Италия эксклюзив" 147 фото  https://ok.ru/profile/843306149/album/838285400997
 

Ирина, Могилев

Направление: Италия
16.09.2016

Италия, Римини, 28.08.2016г.  Спасибо за поездку туроператору  Евгении, сопровождающей прекрасной Елене. Рекомендую, если хотите совместить экскурсии - отдых - шопинг в Италии. Не рекомендую сопровождающую Анастасию.  Если турист надеется на приятную поедку, то это не Анастасия. . Если турист надеется на информацию о стране и интересный рассказ , то это тоже не Анастасия.   Интересы туриста на последнем месте после личных интересов. 

Сергей, Брест

15.09.2016

Хотите испортить отдых в Италии - заселяйтесь в отеле Blue Moon ***. Ах Европа, Европа, как же стыдно за тебя за такие отели и сервис. Говорят, если не везет, так не везет еще до начала поездки. Вот так и в этот раз: должны были отправиться в тур с отдыхом в Испании, но наш тур не состоялся, и как всегда из-за отсутствия выбора едешь отдыхать туда, где представилась возможность, а именно Итальянский вояж + 7 дней на море в Римини. И все бы хорошо, если бы отель на отдыхе не попался Blue Moon. А поскольку, повторюсь, другого выбора не представилось, да и времени уже не было читать отзывы и что-то менять, стал из числа тех туристов, кому действительно не повезло с отдыхом и знакомством с данным отелем. Отель просто ужасный во всех смыслах этого слова и в плане отношения, и в плане самих комнат, и в плане питания, и в плане проживания. То, что маленькие комнаты - это общеизвестный факт об отелях в Римини, но на это меньше всего обращаешь внимание. Итак, по порядку:

1) Заселение. Для семьи из трех человек комнаты оказались не просто маленькими, а ужасно маленькими. Чтобы выйти на балкон, пришлось сделать небольшую перестановку и передвинуть кровати, т.к. был заблокирован одной из них. Наши чемоданы разместить было просто негде (не нашлось места, где бы они просто стали), вешалок в шкафу просто не было - одна поломанная, но назвать ее вешалкой язык не поворачивался. Это только начало. Как оказалось в отеле вместе с постояльцами живут КЛОПЫ, именно КЛОПЫ!!! В первую ночь были покусаны, причем номер находился совсем не на первом этаже. Таких комнат было не одна, и есть свидетели. Некоторых туристов из нашей группы переселили в другой отель (везунчики), но для других постояльцев такого счастья не удосужилось испытать, а просто поселили в другую комнату - от этого избавиться от самого ощущения присутствия КЛОПОВ в отеле никак не получилось и приходилось спать с включенным светом. Просто УЖАС, и отдых испорчен, но самое главное - самое ужасное то в том, что их можно и домой завезти. Больше всего были поражены, когда после того как переселили счастливчиков в другой отель, в их комнаты сразу же были заселены другие туристы. Вот что ужасает, что это за отношение такое - КЛАПОВНИК одним словом. Всем плевать на чужое горе. А ведь с нами отдыхали и дети.

2) Отношение персонала. На завтрак попробуйте взять лишний кусочек сыра или круасан, или выпить лишнюю чашечку кофе - натолкнетесь на официанта, который у вас это заберет или строго скажет "Only One". Прежде чем куда-то присесть - обязательно рекомендую посмотреть, не стоит ли рядом с вами что-нибудь бьющееся, а то можно попасть в очень неприятную ситуацию, которую мы наблюдали в этом же отеле. По вине официанта была разбита ваза (самим же официантом), в итоге требовали плату в 150 евро за нее, номера заблокировали - а там же вещи и документы. Называется – делай, что хочешь в такой ситуации. В спорной ситуации оказалось, что камеры наблюдения только для видимости установлены. На завтраки и ужины хлеб постоянно черствый подавали. Посуда местами не мытая и битая. На указание персоналу получен ответ - берите другую. А хлеб свежим так и не дождался за все пребывания.

3) Питание. Словом однообразие - паста, паста и еще раз паста. К основному блюду либо тоненький кусочек мяса, либо кусочек рыбы с листьями салата. Про масло постоянно нужно было напоминать иначе никто не предложит - менталитет видать не тот.

В обще отдых испорчен, настроение тоже, если хотите так же провести "незабываемое" время с КЛОПАМИ - добро пожаловать в Blue Moon.

Представителям "Внешинтурист" я бы порекомендовал более тщательно подходить к выбору отеля для отдыха, а то все прекрасное впечатление от тура теряется от ужасных условий проживания на отдыхе.

Елена, Витебск

Направление: Испания
12.09.2016

Присоединяюсь к словам благодарности, которые уже выразили компании ВНЕШИНТУРИСТ мои коллеги по совместному путешествию (маршрут SP3 Рига-Стокгольм-Копенгаген-Брюссель-Париж-Ллорет-де-Мар-Лион-Берн-Люцерн-замки Баварии, 16-30 августа). 

Путешествие было щедрым на бонусы. Во-первых, латвийское посольство почти всем дало многоразовые визы. Во-вторых, брестская транспортная компания предоставила вместе с комфортабельным, надёжным автобусом также замечательный экипаж. В-третьих, ожидаемый обед оказался очень кстати в последний день путешествия, в середине 1000-километрового переезда. В-четвертых, ФОРТУНА предоставила нам возможность отдыха в Ллорете в замечательном отеле OASIS PARK & SPA****. Транзитные отели тоже достойные. И наконец, самое важное - благодаря нашей сопровождающей Можейко Елене и гидам в Стокгольме, Париже, Лионе, Берне встречи с новыми и уже знакомыми городами и странами пополнились яркими впечатлениями. Когда люди любят своё дело, их энтузиазм заразителен!

Надеюсь на встречи с ВНЕШИНТУРИСТОМ и в дальнейшем. Хочется свежих впечатлений, поэтому ждём каталог новых туров в 2017 году.

 

Вера Шмакова, Минск

Направление: Испания
07.09.2016

С 16 августа по 30 августа путешествовали по маршруту ЕВРОПЕЙСКОЕ ТУРНЕ Рига-Стокгольм-Копенгаген-Брюссель-Париж-Лорет-де мар(отдых)-Лион-Берн-Люцерн-замки Баварии. Это было незабываемое путешествие! Организацию этого тура надо оценить по высшему балу. Я понимаю, что это заслуга всей компании, но особо хочу отметить работу вашего сотрудника и нашего гида в этой поездке МОЖЕЙКО ЕЛЕНЫ. Этот работник - профессионал высшей категории. Я много уже путешествую (с 1997г), поэтому есть с кем сравнить.  Каждый город, страна запомнились, открылись ещё ярче, благодаря глубочайшим знаниям истории Елены, а так же талантливо и интересно рассказаны. И все это ненавязчиво и увлекательно до начала основных экскурсий и после их окончания.

Также хочу поблагодарить наших водителей Василия и Сергея. Они спокойно и профессионально вели автобус и также слаженно работали с руководителем группы Еленой. Были доброжелательны ко всем нам, классно шутили и улыбались! После поездки прошла неделя после возращения, а общаясь с туристами с нашей группы я поняла, что для всех нас это был САМЫЙ ЛУЧШИЙ ТУР! ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ за ваших высококвалифицированных сотрудников! После этой поездки хочется ездить ТОЛЬКО с ООО "Внешинтурист". Спасибо вам за наш отличный отдых!!!!  

Предложение по улучшению отдыха только одно: наличие в поездках при посещений ВСЕХ городов в Европе  комплекта наушников.   Лишь в Париже были предоставлены наушники. Пожелаю, что бы компания приобрела наушники в собственность , при незначительном удорожании стоимости туров (на 5-10 евро) и выдавала на весь тур туристу , с дальнейшим возвратом . Нам кажется , это улучшит качество экскурсий.    

А в остальном Вы- ЛУЧШИЕ                                                                                                                                                                        

С Уважением,  Шмакова Вера и Неведомская Тамара         

Марина

Направление: Италия
Источник: relax.by
05.09.2016

Хочу выразить огромную благодарность компании за разработку и проведение интереснейшего тура-Эксклюзивная Италия.Отличная организация,интересные обзорные экскурсии в каждом городе,профессиональные водители,комфортабельные автобусы.Отдельное спасибо гиду Валентине,суперпрофессианалу.Очень тактичному и интеллигентному человеку.Не первый раз отправляюсь с этой компанией в путешествие и всегда очень довольна.Рекомендую всем)

Галина, Гродненская область

Направление: Испания
04.09.2016

Добрый день. Мы с мужем путешествуем с компанией "Внешинтурист" уже четвертый год подряд, на этот раз -  Скандинавия, с отдыхом в Испании, тур SP3. И первый же приятный сюрприз для нас - это то, что сопровождала нас в поездке Елена Можейко - мы с ней в прошлом году были в туре "Провинции Франции", и , естественно, увидев её в этот раз, мы поняли, что всё будет замечательно, потому что она удивительный человек! В прошлом году я думала, что она специализируется на Франции, так много она нам интересного рассказывала, но, оказывается, что и о других странах она знает не меньше! Ещё она прекрасно умеет организовать группу и её терпению  и доброжелательности можно позавидовать! И автобус у нас был прекрасный (кстати, тот же, что и в прошлом году), и водители - Василий и Сергей - настоящие профессионалы! Отель на отдыхе - просто супер! Спасибо всем! Надеемся, что мы с вами ещё попутешествуем. Компанию  "Внешинтурист" хочется поздравить с юбилеем и пожелать стабильности и процветания! 

Марина, Полоцк

Направление: Италия
Источник: relax.by
04.09.2016

Спасибо вам огромное за прекрасный отдых!Уже с вами не первый раз.21 августа ездила в тур Итальянский вояж с замечательным гидом Анастасией.Она давала всю информацию и относилась очень терпимо.Отдельное спасибо нашим водителям Андрею и Александру,очень виртуозно вели автобус по горным серпантинам!!!Тур очень хороший в познавательном плане,остались теплые впечатления!!!Если кому-то надо шоппинг, лучше выбирать чешские туры.


© 2018 ООО "Внешинтурист". Все права защищены. Свидетельство государственной регистрации № 800001036 от 28.01.2014.

Оценка ★★★★ 4 на основе отзывов 21 клиентов.