для агентств: +375-17 227 29 22
+375-17 243 11 11 пр. Машерова, 54
+375-17 227 18 22 ул. Зыбицкая, 6
+375-17 335 26 82 пр. Независимости, 44
X

Вход на сайтРегистрация

Приглашаем агентства на семинар

Читать...

Ответы на частозадаваемые вопросы по автобусным турам

На этой странице можно найти ответы на часто задаваемые вопросы относительно автобусных туров. Если вы не нашли здесь интересующей информации, обратитесь к нашим менеджерам, которые обязательно вам помогут.

1. Могут ли поехать в автобусный тур туристы из России? Если да, как оплатить тур и открыть визу?

Туристы из России могут отправиться с нами в автобусный тур из Минска или Бреста. Для этого нужно забронировать тур и места в автобусе на нашем сайте, либо написать нам и мы забронируем понравившиеся места вместе с вами. Далее необходимо будет заключить договор, который мы вышлем вам по электронной почте (оригинал передается уже в автобусе), а также счет в российских рублях либо евро, который необходимо оплатить в течение определенного времени (в зависимости от вида тура и даты выезда). Для открытия визы вам необходимо обратиться в посольство либо визовый центр в своем городе, все необходимые для открытия визы документы (подтверждение проезда и проживания) мы высылаем вам на почту.

Также вы можете обратиться к нашим представителям в России, у которых вы сможете оплатить автобусный тур и проконсультироваться по вопросу открытия визы.

2. Забирает ли туристов автобус в других городах Беларуси? Или нужно обязательно приезжать в Минск?

Все наши автобусы отправляются с автовокзала «Центральный» в Минске. Необязательно отправляться в Минск для посадки на автобус в том случае, если вы хотите присоединиться к группе на трассе по маршруту следования автобуса. Например: в Барановичах, Ивацевичах , в Березе, в Бресте на «Варшавском мосту» и т.д. При наличии подгрупп (от 10 человек) мы забираем туристов и на ж/д вокзале г.Бреста.

3. Как открыть визу, если вы хотите отправиться с нами в тур?

Всем туристам, которые собираются с нами в путешествие, мы помогаем собрать все необходимые документы и открыть визу без каких-либо доплат. Вам необходимо будет только внести оплату консульского сбора и, в случае необходимости, сервисного сбора визового центра. Посольства Франции, Латвии и Германии принимают документы напрямую в консульском отделе посольства, остальные посольства для открытия туристических виз пользуются услугами визовых центров.

4. Открываете ли многократные визы?

К нашему большому сожалению, решение об открытии многократных виз принимается не нами, а сотрудниками консульских служб. Мы готовим документы, подтверждающие вашу поездку так, как это предусмотрено процедурой подачи заявления на визу.

На сегодняшний день существует практика открытия многократных виз различными консульствами. Чаще всего многократные визы получают туристы с визовой историей. Обладателям чистых паспортов на многократные визы рассчитывать не стоит.

Мы не нарушаем визовые правила и не открываем «просто визы» либо визы под туры в посольствах, которые не соответствуют программе тура. Это нарушение визового законодательства, а мы очень дорожим аккредитацией в различных консульствах.

5. Нужно ли личное присутствие в посольстве или визовом центре при подаче на визу?

Если документы будут подаваться через посольства или визовые центры Италии, Латвии, Чехии, Венгрии, то личное присутствие необязательно в том случае, если сдавались отпечатки пальцев не ранее 24 июня 2015 года.

Если документы будут подаваться через посольства или представительства Франции, Германии, Греции, Эстонии, то личное присутствие обязательно в любом случае.

6. Если уже открыта виза, подойдет ли она для путешествия в автобусном туре?

В первую очередь необходимо проверить попадают ли даты тура под срок действия вашей визы. Во-вторых, если вы хотите отправиться в тур с отдыхом в Черногории или Греции, нужно обязательно проверить, чтобы ваша виза была многократной либо двукратной шенгенской визой типа С. Если вы являетесь счастливым обладателем многократной визы и часто выезжаете в зону Шенгена, то необходимо также контролировать дни пребывания за границей — их количество не может превышать 90 в полгода.

7. Какую еду можно брать с собой в автобус?

Любую J Но! Все молочные и мясные продукты должны быть съедены до пересечения границы. Подробнее об ограничениях ввоза/вывоза продуктов, а также алкогольных напитков и табачных изделий можно прочитать здесь в разделе «Таможенные правила». Не стоит думать, что правила придуманы для кого-то, но не для нас с вами. Если таможня обнаружит в автобусе продукты, запрещенные к ввозу, то их не просто изымут, но и составят протокол, с последующей оплатой штрафа. Заполнение бумаг может затянуться на несколько часов, что может привести к нарушению графика движения и даже изменениям в программе автобусного путешествия.

8. Есть ли в автобусе Wi-Fi и розетки?

Нет. Но Wi-Fi (чаще всего бесплатный) и, конечно же, розетки есть во всех транзитных отелях и отелях на отдыхе.

9. Как спланировать расходы во время автобусного путешествия?

Денег много не бывает, и у каждого свои запросы, но стандартные статьи расходов в автобусном туре выглядит приблизительно так: питание, дополнительные экскурсии, сувениры и подарки, прочие покупки.

· Питание в автобусных турах всегда требует дополнительных затрат, размер которых зависит только от ваших желаний и потребностей. В базовую стоимость тура всегда входят завтраки в дни проживания в транзитных отелях (во время ночных переездов завтраки не включены). Дополнительное питание организуется по желанию туристов. В рамках каждого экскурсионного дня есть время для горячего питания, в большинстве случаев гиды-сопровождающие предлагают заказать питание для группы заранее, чтобы сэкономить время и его осталось больше для изучения окрестных достопримечательностей. В таком случае стоимость обеда будет 10-17 евро. Если главной нематериальной достопримечательностью для вас является местная кухня, то предлагаем отправиться в ресторан a la carte, и тут уже итоговый чек зависит только от вашего заказа. Некоторые туристы предпочитают изучать предложение местных супермаркетов и пробовать различные специалитеты, которыми ежедневно питаются местные жители. В таком случае бюджет на питание может ограничиться более скромными суммами.

Когда вы приобретаете тур с отдыхом на море, чаще всего вам будет предложен вариант пребывания на море не только с завтраками, но и с ужинами. В зависимости от страны пребывания, эти предложения могут быть очень выгодными. Например, в Италии порционный ужин из 3х блюд вы получаете за 5 евро в день, в Испании ужин «шведский стол» за 7 евро в день, «шведский стол» в Греции от 10 евро. Сложно себе представить полноценный ужин в ресторане за такие деньги, поэтому мы туристам всегда рекомендуем брать дополнительное питание в отелях. Если вы пропускаете какой-то ужин, уезжая на экскурсию, его всегда можно перенести на обед другого дня.

· Дополнительные экскурсии предлагаются в каждом туре, и с их стоимостью вы можете ознакомиться в перечне, который найдете под каждой из программ. В рамках доплат есть как обязательные (например, городской налог или общественный транспорт), так и экскурсии по желанию. Вы можете заранее спланировать свои расходы на экскурсии, а если вы не уверены, сопровождающий в автобусе поможет вам расставить приоритеты так, чтобы ваша итоговая программа была насыщенной и разнообразной. Если вы предпочитаете просто свободное время в городах для самостоятельного изучения — вам стоит обратить внимание только на обязательные доплаты.

· Сувениры и подарки в поездках покупают все и всегда: для себя любимых, для близких друзей и родственников, и даже для дальних, о которых вспоминают не часто. Средняя стоимость сувенирной продукции в странах Европы находится в пределах 1-7 евро. Однако нужно понимать, что сувениры эти чаще всего сделаны в Китае и подойдут скорее для «дальних родственников». Для любимых и себя чаще всего покупают что-то «настоящее», а иногда и ручной работы. Стоимость таких сувениров обычно начинается от 10 евро и может увеличиваться до бесконечности.

· Покупки — неотъемлемая часть поездок для большинства, особенно для «девочек». В рамках любой поездки есть возможность пробежаться по магазинам и в этом случае спланировать ваши расходы в состоянии только ваши финансовые лимиты и таможенные правила, которые накладывают ограничения на ввозимый вами товар. Достаточно часто, забывая о лимитах, особенно во время отдыха на море, один чемодан у туриста за неделю размножается до трех, а то и больше, что в последствии создает проблемы (при погрузке багажа, ведь багажник не резиновый) и при прохождении границы (на сегодняшний день каждый второй автобус досматривают на предмет ввозимого багажа).

10. Как забронировать тур?

Забронировать тур можно разными способами: самостоятельно у нас на сайте, обратившись в один из наших офисов либо практически в любом туристическом агентстве Беларуси (далеко не полный список наших партнеров вы найдете тут, фактически нашими партнерами являются более 800 агентств в Беларуси).

Мы рекомендуем бронировать тур самостоятельно на сайте, пройдя регистрацию (она не займет много времени). В этом случае вы сможете самостоятельно выбрать место в автобусе, а также будете получать на почту все комментарии к заказу, статус виз и другую информацию по туру.

Обращаем ваше внимание, что места в автобусе предбронируются на 3 рабочих дня. Статус «забронировано» они получают только после внесения предоплаты.

11. Как понимать тарифы, указанные на сайте?

На нашем сайте очень часто можно найти различные акции и промо тарифы. При бронировании тура в стоимости будет отображаться минимальная стоимость, действительная на данный момент. Обращаем ваше внимание, что у всех тарифов есть определенные условия оплаты.

· туры, забронированные с пометкой FastPay — оплачиваются 100% в течении 5-ти календарных дней с момента подтверждения заявки. Это минимальный тариф, возможный для наших программ, и обычно по такой цене в автобусе предоставляется не более 10 мест в каждом автобусе.

· туры с отдыхом на море, забронированные с пометкой Promo — оплачиваются 30% не позднее даты указанной на сайте (действие тарифа) и 70% не позднее 30 календарных дней до выезда тура.

· экскурсионные туры без отдыха на море, забронированные с пометкой Promo — необходимо оплатить тур услугу в течение 3-ех календарных дней с момента подтверждения заявки, но не позднее даты, указанной на сайте (действие тарифа).

· туры, не участвующие в акциях, продающиеся по базовым тарифам, подразумевают оплату туристической услуги в течение 3-х дней с момента бронирования для подтверждения мест в автобусе. Оставшаяся стоимость тура оплачивается согласно подтверждению, которое вы получаете — либо за 30 календарных дней до начала тура (касается большинства туров с отдыхом на море), либо может быть оплачена принимающей стороне в стране пребывания.

12. Каков порядок заключения договора и оплаты услуг?

Заключить договор на оказания туристических услуг вы можете как у нас в офисе, так и дистанционно.

Если вы хотите задать дополнительные вопросы специалистам и не доверяете электронной почте, то мы рекомендуем обратиться в один из наших офисов для заключения договора. Если же вы не располагаете временем, мы можем выслать вам договор по электронной почте. В этом случае вам достаточно прислать нам отсканированный подписанный договор и оплатить счет. Оригинал договора в таком случае вам отдаст сопровождающий в автобусе.

Обращаем ваше внимание, что оплата услуг производится через систему ЕРИП, независимо от того, приходите вы к нам в офис или заключаете договор дистанционно.

13. Предусмотрены ли у вас скидки постоянным клиентам?

Да, наши постоянные клиенты всегда получают скидку. Ее размер зависит от выбранного тура и количества прошедших путешествий с нашей компанией.

14. Предоставляете ли вы скидку для детей?

Скидка для детей предоставляется отелями, при размещении детей в одном номере с двумя взрослыми на дополнительной кровати. Размер стоимости для детей различного возраста можно увидеть в полной таблице с ценами каждого тура, так как в зависимости от направления эта скидка отличается.

15. Предоставляете ли вы скидку при подселении в трехместном номере?

Туристы, путешествующие в одиночку и бронирующие подселение (в таблицах с ценами DBL/TRPL подселение), могут быть размещены как в двух, так и в трехместном номере. Мы всегда стараемся избегать трехместного размещения, однако, не всегда в туре парное количество туристов, и мы вынуждены селить в трехместные номера. В этом случае каждый из туристов, размещенных в трехместном номере, получает скидку 20 евро на дополнительные мероприятия.


© 2019 ООО "Внешинтурист". Все права защищены. Свидетельство государственной регистрации № 800001036 от 28.01.2014.

Оценка ★★★★ 4 на основе отзывов 21 клиентов.