На этой странице мы публикуем реальные отзывы наших туристов о поездках. Если вы хотите поделиться своим впечатлением от тура, воспользуйтесь, пожалуйста, формой отправки отзыва. После проверки менеджером ваш отзыв будет размещен на сайте.
Как проср@ть отпуск или двухнедельный тур с Внешинтурист на 50 звезд.
Приятные моменты лакшери отдыха начинаются еще за неделю: когда автобус набирается не полностью, остаётся пару свободных мест, а килька в сети не плывёт - в игру вступает аттракцион "платите нам за воздух". Те люди, которые выкупили себе место, а рядом с ними в автобусе свободно - подвергается шантажу: доплатите 50 евро за то, что вы одна на 2х стульях, или мы к вам пересадим кого-то. И так перебирают пассажиров, пересаживают всех подряд, пока не находятся те, кто соглашается доплатить. За низачто. (Фото сообщения имеется)
Автобус. "класс евро 5" . Ну это супер комфорт. Думаете вы. Спойлер: нет. Данная формулировка не про комфорт, а про то, что этот автобус допущен по своей экологичности к дорогам Европы.
Построенный по принципу скотовозки (когда лошадь в мизерном загончике максимально зажата со всех сторон, чтобы при перевозке не падать и не сломать ноженьку) он имеет ряд дополнительных преимуществ:
- прочная фиксация коленями о переднюю спинку сидения,
- расслабляющий массаж коленями соседа сзади (которому тоже реально некуда деть ноги, как и тебе),
- "тиранозавр-терапия": если что-то роняешь на пол, то максимально позволительный наклон корпуса в 10градусов вперед все равно не даёт дотянуться и ты, как весёлый динозаврик с передними короткими лапками пытаешься дотянуться до пола, но увы достать пропажу получится только на санитарной остановке, когда ляжешь в проход и засунешь руку под сиденье. (Фото коленей имеется).
Отдых. Оооо, этот летний легкий бриз сквозь открытое окошко. Ой, подождите. А окошко-то не открывается. Ой, так это же не окошко, а глухой миниатюрный стеклянный люк под потолком подвального помещения. Да,да, человека, который заплатил более 400 евро за одиночный номер поселили в подвале без окна даже! На морском курорте!
Некоторым людям заранее сказали, что существуют подвальные номера и после их отказа в них жить - переселили в апартаменты. А других кинули молча, переживут. Спасибо, что завтрак через эту дырку под потолком не кидают. А, точно, она же не открывается.
Ну и почему же у компании столько положительных отзывов и мало отрицательных? Схема отработана. Молчишь - все нравится. Возмущаешься - тебе кидают в лицо 10 серебренников и просят подписать бумагу о том, что претензий не имеется. Народ наш ропотный, небогатый. Соответственно весь негатив затыкают жалкими бумажками и продолжают творить дичь.
Ну и, привет белорусское законодательство (и других стран тоже), доплаты за экскурсии наличными! в евро! без чеко!
Летайте авиатурами Внешинтурист если хотите заплатить овердофига, полностью испортить себе отпуск и оставшиеся полгода работать на исправление остеохондроза.
P.S. отзыв, который тут удалят, но на других платформах останется
Уважаемая Елена!
Спасибо за Ваш отзыв, хоть он и негативный , но для нас и для наших уважаемых потенциальных клиентов он, возможно, будет очень полезным и поможет правильно подобрать путешествие в полном соответствии своим ожиданиям , вкусам и, безусловно, бюджету.
Судя по тону отзыва, Вы действительно разочарованы условиями отдыха , но, если отбросить эмоции и дать ситуации объективную оценку, то становится понятно, что автобусный тур , выбранный Вами для отпуска , полностью не соответствует возложенным на него ожиданиям некоего "Лакшери круиза". Возможно, это Ваше первое автобусное турне и ранее Вы выбирали авиатуры , которые радикально отличаются от автобусных по уровню комфорта .В конце отзыва Вы даже ошибочно ссылаетесь на авиатуры нашей компании, хотя отправились именно в автобусный.
В последнее время среди покупателей автобусных туров появилась определенная категория туристов , ранее путешествовавших только авиа либо индивидуально на машине , а сейчас, в условиях сложности получения виз в страны Евросоюза , такие туристы вынужденно обращаются за покупкой автобусного тура , так как под него предлагается визовая поддержка. И в большинстве случаев именно у этих людей возникает конфликт между ожиданием от тура и реальностью .
Автобусный тур по Европе — это достаточно сложное , насыщенное экскурсионными мероприятиями путешествие , дающее его участникам возможность увидеть максимум достопримечательностей в посещаемых странах за минимальное количество времени и относительно небольшой бюджет. Для некоторых автобусное путешествие действительно может оказаться вызовом и в физическом плане ( необходимость долго сидеть во время переездов и много ходить пешком при не всегда благоприятных погодных условиях , рано вставать и поздно ложиться ), и в моральном ( необходимость общаться с большим количеством разных людей и подстраиваться под желания группы , а не следовать личным предпочтениям). В рамках большинства автобусных туров и в Вашем конкретном туре в том числе , все предлагаемые сервисы — это туристический класс :
отели 2*-3* либо отели без категории , что предполагает самый базовый уровень комфорта,
автобус туристического класса , оборудованный кондиционером и WC( для экстренных случаев) , видео один или два монитора, откидывающиеся сидения . Наличие в автобусе розеток , столиков , подножек, какого-то определенного расстояния между сидениями не оговаривается ни в программе тура , ни в договоре оказания туристических услуг.
В рамках тура ITM 6 , в котором Вы находитесь , на отдыхе в регионе Апулья был заявлен отель Corallo 3* со ссылкой на сайт отеля где можно было ознакомиться с фото всех номеров отеля , в том числе и одноместных . Фото стандартного одноместного номера ( приводим ссылку - https://www.hotelcorallobr.it/it/camere.html ) полностью соответствуют фотографиям номера , в котором Вас разместили. Номер чистый , аккуратный и со свежим ремонтом , с односпальной кроватью , окном, кондиционером , телевизором и холодильником. Тот факт, что каких-то туристов из группы разместили в номерах на более высоких этажах и с балконами , не предполагает, что Вам предоставили номер , не соответствующий заявленному. В отелях все номера разные, и в нашем договоре туристических услуг есть специальный пункт , посвященный информации о том , что туроператор не отвечает за расположение номера на каком-то конкретном этаже , его вид , размер, если это не оговаривается отдельно ( как, например, номера с видом на море , улучшенные номера и иные более высокие категории). Тем не менее, в Вашем конкретном случае , наши партнеры предоставили Вам возможность разместиться в другом отеле, в более просторном номере , от чего Вы отказались. И это, безусловно, Ваше право.
По поводу предоставления дополнительного места в автобусе за доплату в 50 евро в эквиваленте в BYN путем подписания доп. соглашения -это стандартная практика в нашей компании. Перед выездом , когда группа полностью сформирована , свободные места предлагаются желающим на условии доплаты , что является справедливым методом их распределения, и уж никак не поводом обвинять компанию в шантаже. При этом лично Вам не предлагали приобретать доп. место.
Приятного Вам отдыха ,
С уважением, директор ООО "Внешинтурист"
Маковская О.В.
Itm8 ОТДЫХ НА ЛИГУРИЙСКОМ МОРЕ В ИТАЛИИ 05.08-17.08.2026
С компанией "ВнешИнтурист" отдыхала первый раз. Мои впечатления: 10 из 10. Опущу описание увиденной красоты, это очевидно, т.к. включенные в тур города и страны сами по себе прекрасны.
Расскажу о работе компании. Договор заключили быстро . Менеджер Ирина всегда была на связи, терпеливо отвечала на все вопросы. У меня были определенные пожелания по рассадке, их решили без проблем. Сопровождающая Анна это восторг, грамотная, чуткая, спокойная и всегда была на связи. Очень доступно и максимально интересно расказывала о каждой стране, которую мы проезжали. Отдельное спасибо нашим водителям Андрею и Виктору. Супер профессионалы!
К отелям и расселению у меня тоже никаких вопросов, единственное, неприятное открытие понятия "континентальные завтраки". Нам, девочкам хватало, но мужчины явно оставались голодными.
Уверена, что в следующий раз выберу именно эту компанию, т.к. у них большой выбор направлений.
Спасибо за прекрасный отдых
Только что вернулась с тура МЮНХЕН – ЛИХТЕНШТЕЙН – БЕЛЛИНЦОНА* – ЛУГАНО* - МИЛАН – оз.КОМО* - отдых на ЛИГУРИЙСКОМ МОРЕ в ИТАЛИИ (5 ночей) – ГЕНУЯ –САНТА МАРГАРИТА* - ПОРТОФИНО* – ИНСБРУК. Хочу выразить огромную благодарность сопровождающему гиду Анне и водителям. Редко встретишь такое отношение к туристам, такое внимание, оперативное решение проблем. Хотелось бы также выразить благодарность составителям такого интересного, насыщенного тура, подбору экскурсоводов на местах! Тур очень интересный. Полный восторг!!! Огромное спасибо!!!! Всем рекомендую!!!
С 4-15 августа 2026 ездили в тур по Европе с отдыхом 7 дней на море в Испании. Хочу обратить внимание туристов на следующие моменты:
1) Добирались до Бреста 1 автобус, пересечение границы 2 автобус, на Паджеро пересели на основной автобус на польских номерах. Также обратно. Конечно фирма сэкономила на 1 и 2 автобусах (грязные, старые и неудобные с плохим кондиционером и запахом гари) учитывая, что пересечение границы заняло 10 и 12 часов соответственно. Также нервы потрепали и пересадки туристов из одного автобуса в другой с разным количеством мест.
2) Отели: первый отель без кондиционера при жаре на улице, второй отель с ледяным кондиционером, который или работает или просто вам выключают, у многих номера без горячей воды до утра.
В основном отеле меня с мужем поселили в одноместный номер. Так как заселение происходило в 2.30 ночи мы не обратили внимание, а просто легли спать. Утром я связалась с гидом по данному вопросу. На ресепшене сказали что это двухместный номер, но после моих возмущений ( одна кровать 1,4 метра, 1 стул, 1 прикроватная тумба и размер комнаты) а также приглашения сотрудников в номер (они не пошли видимо все знали и понимали) нам поменяли на двухместный. То есть ни извинений ни компенсации со стороны отеля и гида за допущенную ошибку, а еще пришлось доказывать право на достойное оплаченное по договору размещение.
3) Внимательно читайте и обсуждайте программу тура в офисе, так как по пути гид меняет программу подстраиваясь под большую часть группы, оплативших платную дополнительную экскурсию. И фраза в программе тура «начинаем день с посещения Ниццы…» можно не правильно понять и следует обращаться к юристу для разъяснения по мнению гида.
2 августа вернулись с прекрасного тура "Итальянский вояж+Апулия+отдых на Эгейском побережье в Греции". Хочется выразить огромную благодарность нашему замечательному гиду Пасечниковой Ирине, которая сделала нашу интересную поездку просто неповторимым увлекательным путешествием. Гид профессионально решала все возникающие вопросы при прохождении границ, расселении в отелях, обеспечении туристов горячим питанием. В течение всего тура нам был обеспечен комфорт, хорошее настроение, прекрасная компания. Спасибо "ВнешИнтуристу" за насыщенную программу, комфортабельный автобус, профессиональных водителей, интересных гидов, влюблённых в свои города, и, конечно, за тёплое Эгейское море. Впредь с подругами планируем ездить в туры только с вашим бюро путешествий. А если ещё повезёт встретиться с нашей харизматичной Ириной, будем просто счастливы!
Хочу выразить благодарность нашему гиду по Швейцарии Елене Можейко. Которая приняла на себя и виртуозно решила мою нестандартную ситуацию.
Itm8 ОТДЫХ НА ЛИГУРИЙСКОМ МОРЕ В ИТАЛИИ
Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями о нашем путешествии с подругами по Италии. Мы ездили 6 июля 2026 года, и нашим сопровождающим гидом был Максимович Александр. Скажу честно: тур оставил двойственное послевкусие. Классных моментов было много, но и без недостатков не обошлось.
Начну с того, что вызвало искренний восторг.
1) Места подобраны шикарно, действительно очень красочные города ( а именно Лугано, Генуя, Лихтенштейн, Портофино, Ницца, Канны) и дорога к некоторым местам вызывала воторг(горы, перевалы, реки, озе по пути)
2)Море и деревушка , где жили, без комментариев, все было идеально
3)Гид в Генуе — она просто великолепна, рассказывала чётко, с душой и так, что всё запоминалось с первого раза.
3)И спасибо нашему сопровождающему Александру: любые вопросы решались быстро и без нервов.
4)Отели в целом порадовали, кроме разве что одного транзитного в Чехии.
Говоря про недостатки
1) Самый большой камень преткновения — платные экскурсии. Учитывая, что базовый тур обошёлся нам в 1200 евро на человека, дополнительный сбор в 220 евро выглядит уже серьёзно, но я бы смирилась с этой суммой, если бы экскурсии того стоили. Увы, почти все они разочаровали, кроме Портофино(там экскурсовода не было, было только свободное время). Особенно плох был гид в Ницце и Каннах — извините, но имени его не запомнила, зато запомнила ощущение, что он бродит по городу в первый раз вместе с нами. Экскурсии по Беллинцоне и Лугано тоже оставили тягостное чувство. Обиднее всего, что эти города мы проезжали транзитом по пути в Милан, и их можно было смело включить в основную стоимость тура без лишних доплат.
Поэтому моя просьба к организаторам: пожалуйста, пересмотрите либо список платных экскурсий, либо подход к выбору экскурсоводов. Когда отдаёшь такие деньги, хочется увозить с собой как можно больше приятных воспоминаний. Я много путешествую и всегда захватываю только позитив, но тут эти платные экскурсии меня довели ахаххаахах
Выражаем искреннюю благодарность за прекрасно организованный автобусный тур F2 ПАРИЖ– БЕНИЛЮКС КОМФОРТ. сотрудникам Внешинтуриста. Огромное спасибо нашему гиду Бондарук Наталье, её глубокие знания и увлечённость историей и культурой этих стран сделали наше путешествие незабываемым. Отдельное спасибо за внимание к деталям и готовность ответить на все наши вопросы. Вы создали атмосферу дружелюбия и комфорта, что позволило нам полностью насладиться поездкой. Благодарим и наших замечательных водителей Андрея и Олега за безопасность в пути и чувство юмора. Надеемся на новые встречи в будущем!
Выражаю особую благодарность тур. Фирме Внешинтурист! За интересный тур SP 2, Жемчужины французских провинций и отдых в Испании! Выразить Благодарность сопровождающему группы Александру, высокий профессионал своего дела, знаток истории, который очень познавательно и интересно проводил экскурсии, отношение и культуру общения! Также высокий профессионализм водителей Виктору и Андрею! За высокую культуру общения и помощь всем туристам! Благодарность всем туристам за прекрасное общение между людьми! Улыбки, юмор и радостное настроение на протяжении всего тура!
Впервые за многие годы решил сделать себе подарок на День Рождения и отправиться в путешествие по странам Европы :) Воспользовался услугами бюро путешествий Внешинтурист и заказал тур Париж - Бенилюкс Комфорт. Не передать словами, сколько прекрасных эмоций я испытал, увидел красоты европейской природы, городов, пообщался с коренным населением стран. Заказал все дополнительные экскурсии, чтобы еще больше окунуться в атмосферу всех стран, где я был, очень доволен этим решением) Отдельное спасибо Бандарук Наталье, нашему гиду, которая усердно и максимально понятно рассказывала нам историю мест нашего прибывания, объясняла тонкости той или иной страны, сопровождала нас на каждом шагу нашего путешествия, чтобы мы чувствовали себя комфортно и не потерялись в столицах Европы) Также спасибо водителям Олегу и Александру, за их проффесиональное мастерство вождения в условиях Европы, а также чувство юмора и приятную компанию. С радостью продолжу и дальше заказывать туры у компании Внешинтурист, хочется и дальше исследовать в приятной компании красоты нашего Мира. Спасибо всем, кто был рядом, а также людям окружающим меня во время поедки :) Эмоции не отпускают уже второй день после приезда!
