для агентств: +375-17 227 29 22
+375-17 306 46 56 пр. Машерова, 54
+375-17 227 18 22 ул. Зыбицкая, 6
+375-17 335 26 82 пр. Независимости, 44
X

Вход на сайтРегистрация

Отзывы

Уважаемые посетители!

На этой странице мы публикуем реальные отзывы наших туристов о поездках. Если вы хотите поделиться своим впечатлением от тура, воспользуйтесь, пожалуйста, формой отправки отзыва. После проверки менеджером ваш отзыв будет размещен на сайте.

Елена Жевнова, Гомель

Направление: Италия
22.09.2017

Тур по Италии с отдыхом на море в Римини с 03.09.2017.

Мы ездили в тур с сыном.  В целом поездка понравилась. Очень много интересного и познавательного почерпнули для себя. Перед поездкой я переживала, что автобусные переезды будут сложными. Однако с нашим отличным и профессиональным гидом Леночкой Чернышовой дороги даже не замечали. Леночка много интересного рассказывала, показывала познавательные фильмы,  хорошую музыку, вообщем время в дороге летело быстро и незаметно, за что ей огромное спасибо. Всегда своевременно подавалась необходимая информация, решались проблемы. Очень понравилась экскурсии по Риму и гиды Евгений и Алексей. Незабываемое впечатление оставил гид Андрей с экскурсией по Зальцбургу. Вообщем, море впечатлений и позитива.

Татьяна, Поставы

Направление: Италия
20.09.2017

Итальянский вояж + отдых в Черногории с 01.09.2017 по 17.09.2017

Здравствуйте!
Хотелось бы поделиться своим мнением о выше названном туре и работе специалистов Внешинтуриста.
Программа тура хорошо проработана, незначительный дискомфорт от довольно длительных переездов с лихвой перекрывается яркими впечатлениями от посещаемых мест.  Времени на экскурсии не так много, как хотелось бы, но такова особенность всех подобных путешествий. 
Хотелось бы отметить чёткую и слаженную работу менеджеров тура и специалистов визового отдела.
Своё мастерство виртуозно продемонстрировал гид Александр, сопровождавший нас из Минска в Черногорию. Всё было чётко и конкретно, грамотно подавалась нужная информация, быстро решались все проблемы. 
К сожалению, о втором гиде написать ничего хорошего не могу. Коляда Ольга зарекомендовала себя как низкопробный специалист, неспособный вести продуктивный диалог с группой и проявлять хоть какие-то организаторские способности. На завтраках она не появлялась, соответственно возникшие проблемы оставались не решенными, не информировала группу о программе следующего дня, не давала нужной информации о местах пребывания группы (расстояния, валюта, действиях на границе и др.), зачастую игнорировала вопросы туристов, та скудная информация, которая сообщалась, затем рассказывалась гидами в городах.
Но самым худшим кошмаром, случившимся с нашей группой, стал водитель Анатолий. Более хамского отношения к клиентам я ещё не встречала. С гидом Ольгой они «сработались» отлично.
К счастью, остальные водители оказались истинными профессионалами своего дела и просто культурными людьми, за что им огромное спасибо.
В целом, хочется поблагодарить Внешинтурист за предоставленную возможность интересного времяпрепровождения и попросить более тщательно подбирать свои кадры.

Михаил, Солигорск

Направление: Италия
14.09.2017

Ездили в тур по Италии с 3.09.2017  Было много позитива а тоже и некоторые и неприятные моменты. Но одно хочется отметить особенно: были в куче городов но запомнили больше всего со слов той кто влюблен в Италию.  Нашего трансферного гида- Елены Чернышевой.  За что ей огромное спасибо. Не ожидал того что она настолько грамотно и интересно будет рассказывать информацию. В общем молодец. Так держать

Ирина, Минск

Направление: Италия
12.09.2017

IT4 "Итальянская классика комфорт" (12.08.2017-20.08.2017)

Хочется от души поблагодарить сопровождающую нашей группы Светлану за профессионализм, прекрасное знание английского и итальянского языков (что очень выручало в некоторых моментах нашего путешествия), внимательное отношение к туристам, ценные советы и познавательную информацию о посещаемых странах и городах, а также прекрасную подборку фильмов (снятых в посещаемых городах)!

Считаю нужным отметить прекрасное техническое состояние автобуса и профессионализм наших водителей - Владимира и Сергея. И хотя с туристами они старались общаться строго по делу, но всегда старались выполнить все просьбы, касающиеся технической стороны поездки...

Пару замечаний по самому туру: мне кажется, что Венецию нужно в этом туре ставить после остальных итальянских городов, а не первой. На фоне ошеломляющего впечатления от Венеции остальные города слегка меркнут!

В Вене, к сожалению, был не очень хороший гид Татьяна (я в Вене была уже в третий раз, есть с чем сравнить!). О многих достопримечательностях не упоминалось или следовала фраза: "В свободное время вы можете пройти 2 квартала по этой улице и увидеть..." Очень невнятно объясняла как выйти к точке сбора (это, правда, можно объяснить тем, что почти вся группа пошла на экскурсию в сокровищницу Габсбургов вместе с ней)...

Ну и, конечно, длительные переезды до места ночлега (3-4 часа) после напряжённного экскурсионного дня слегка напрягали... Хотя это и объяснимо: расстояния между городами большие, а чтобы утром приехать к назначенному времени на следующую экскурсию как можно раньше, приходилось проезжать накануне достаточно большие расстояния...

А в целом впечатления от тура самые позитивные! Спасибо за отдых!

Дарья и Татьяна, Полоцк

Направление: Черногория
12.09.2017

Побывали в прекраснейшем туре M5 Итальянский вояж + отдых в Черногории  с 11.08. Программа очень активная и познавательная, а сколько исторических и просто красивейших достопримечательностей и мест мы увидели, дух до сих пор захватывает!! Транзитные отели, в которых останавливались хорошие. Отдых проходил на море в Черногории - чудесная страна. Жили в  вилле Николич - нареканий нет. Водители настоящие профессионалы! Гиды сопровождающие позитивные и  отзывчивые. Границы проходили быстро и легко. Гиды в городах тоже все оставили положительные впечатления, особенно запомнился харизматичный гид в Риме Алексей. 

Прекрасные люди путешественники в автобусе , с которыми мы сроднились за время отдыха, даже расставаться было грустно! 

Если Вы присмотрели этот тур, но почему-то сомневаетесь.. не стоит раздумывать, поезжайте, Вы получите море позитивных эмоций!!

 

Елена, Могилев

07.09.2017

Добрый день. Хочу выразить благодарность компании "Внешинтурист" за отличное путешествие с туром Скандинавия Комфорт с 20.08.17 по 28.08.17г. Спасибо сопровождающей тура Евгении за ее профессионализм, познавательные рассказы о посещаемых странах, своевременное информирование о планах на следующий день , позитивное отношение к своей работе и оптимизм, который передается туристам. Спасибо водителям Юрию и Юрию за их нелегкую работу, выполненную на отлично.  

Компании -процветания, сотрудникам-удачи!

Наталья и Светлана, Витебск

Направление: Испания
06.09.2017

Хочется выразить благодарность компании Внешинтурист, сопровождающей группу Татьяне и водителям Сергею и Анатолию за великолепный тур с отдыхом в Испании SP3 с 15.08.2017 по 30.08.2017. Путешествие получилось насыщенным, интересным и познавательным. Сопровождающая Татьяна давала много интересной и познавательной информации по посещаемым городам и странам, показывала тематические видеофильмы, своевременно решала все возникающие непредвиденные ситуации. Мы получили море положительных эмоций и впечатлений!!! Спасибо за отдых!!!

Ондра Тамара

Направление: Греция
Источник: relax.by
05.09.2017

Хочется поблагодарить турфирму за интересный тур 20 августа 2017 года по 9 странам, включая отдых в Греции. А также особую благодарность нашему гиду Александре за очень грамотное и профессиональное ведение экскурсий. При возникновении трудностей она своевременно решала все вопросы и срывов не было. Благодаря Александре поездка получилась веселой. насыщенной. атмосфера в автобусе была очень дружелюбной. Мы с друзьями очень отдохнули! А с нашей Александрой хоть на край света! Благодаря ее железной воле и выдержке насыщенная до предела поездка прошла строго по графику. Мы смогли полностью выполнить и даже перевыполнить экскурсионную программу, увидеть даже больше, чем было запланировано турфирмой!

Ольга, Брест

Направление: Греция
05.09.2017

GR1 «Легенды Трансильвании + отдых в Греции» (20.08.2017-01.09.2017)

О, Эллада! «Там, под оливами, близ шумного каскада, где сочная трава унизана росой, где радостно кричит веселая цикада и роза южная гордится красотой…» Парящие в небесах монастыри Фессалии, неземной красоты закат на мысе Сунион… А таинственная и мистическая Трансильвания со своими леденящими преданиями и сказочными замками!.. И, наконец, величественный Будапешт…

Дорогая наша Александра, водители Анатолий и Игорь, а также коллектив компании ООО «Внешинтурист», спасибо вам за чудесный экскурсионный тур по странам Балканского полуострова с отдыхом на Эгейском море. Именно благодаря вашей полной самоотдаче любимому делу, вашему профессионализму наша поездка получилась увлекательной, познавательной, чарующей и незабываемой.

Чирук Людмила Вячеславовна, Брест

Направление: Греция
04.09.2017

GR1 Загадочная Трансильвания + Греция  13 дней / 12 ночей, без ночных переездов

Период поездки с 20.08 2017 по 01.09.2017.

Задумка программы хороша и интересна. Автобус комфортабельный, команда водителей вне всяких похвал. Единственное, что очень портило отпуск, так это руководитель группы Мартысевич Александра. Такие люди просто позорят свою фирму, потому что настолько безразлично относиться к своей работе нельзя! С самого начала складывалось впечатление, что это Александра едет на отдых, а целый автобус туристов просто взяли из жалости. Этот человек, громко именующий себя профессионалом с огромный стажем, с самого начала настроил против себя. Для начала объявив, что ее не волнуют желания и предпочтения группы, и смотреть мы будем только то, что интересно личной ей и точка. На мой субъективный взгляд просмотр фильма «Кольцо» о нацистах, пытках и угнетении еврейского народа во время поездки на отдых в Афины - это как-то не к месту. Как и тот факт, что фильм не предназначен для просмотра детьми, хотя таковые в автобусе были. Товарища Александру сей факт не смущал - ей было интересно.

Далее еще на польской границе выяснилось, что указанные в программе цены на дополнительные экскурсии не актуальны, и занижены в среднем на пять евро. Никаких подтверждений сему факту нет, и есть подозрения, что Александра недобросовестно собрала себе разницу в личный карман.

Во время всего путешествия, данный сотрудник Внешинтуриста не удосуживал себя информированием группы о том где мы находимся, и сколько времени/километром осталось до точки назначений/санитарной остановки. По любому вопросу у нее всегда была одна и также отговорка: «Я по этой стране ничего не знаю, вот будет у вас гид и задавайте ему вопросы». Если она какую-то скудную информацию и выдавала о стране пребывания, то ограничивалась сухой и безликой статистикой о площади, количестве населения и т.п.

Человек очень конфликтный и постоянно нагнетала нервную обстановку в автобусе. С водительским составом у нее контакта не было. Элементарного знания английского языка не было. Ее немецкий ничем не помогал, в результате на границе она бестолково металась и что-то бубнила на смеси немецкого, французского и русского, чем вводила работников таможни в ступор. Для решения текущих проблем и общения с представителями таможни, а также для переговоров с отелями, она нашла в группе туриста, который владел английским языком и нагло его эксплуатировала.

Я турист с 14-летним опытом и лично меня такое отношение к туристам просто шокирует и вызывает недоумение. Считаю своим долгом сообщить о данной ситуации не только администрации Внешинтуриста, но и выше.


© 2017 ООО "Внешинтурист". Все права защищены. Свидетельство государственной регистрации № 800001036 от 28.01.2014.