+375-17 243 11 11
+375-29 630 18 18
График работы офисов
X

Вход на сайтРегистрация

Отзывы

Уважаемые посетители!

На этой странице мы публикуем реальные отзывы наших туристов о поездках. Если вы хотите поделиться своим впечатлением от тура, воспользуйтесь, пожалуйста, формой отправки отзыва. После проверки менеджером ваш отзыв будет размещен на сайте.

Фильтр отзывов по гиду:

Марина, Минск

15.05.2016

С 7 мая по 12 мая были в туре N2 Уикенд в Амстердаме + парк тюльпанов Кекенхоф http://www.321.by/tours/countries/nld/n2.html. Все неоднозначно, впечатлений много! Нельзя сказать, что все было плохо, но дорога обратно все испортила, умолчали о 2 ночных переездах подряд! 2 суток без возможности принять душ! Амстердаму я говорю однозначное да, но этот тур не рекомендую никому! Он бестолковый! Очень много дороги, очень мало Амстердама! Слишком мало времени для такого расстояния! Для себя решила, что в подобные автобусные туры я больше не поеду! И вот почему! Ниже ооочень подробно описано всё, что с нами происходило! День 1. Выехали вовремя, границу прошли примерно за 5 часов, т.к. были майские праздники и было много автобусов. Заехали в польское местечко Паджеро, там можно было пообедать, но из-за очереди (соответственно из-за ограничения по времени) успело это сделать человек 15, остальные закупили еду в магазине, и ели всухомятку в автобусе по дороге. В отеле были после полуночи по польскому времени. Был предоставлен поздний, я бы сказала ночной ужин - подарок от компании - мясо на гриле, сосиски, салат, пиво, сок. Мотель U Sosny, описание и фото можно найти на букинге, комнаты хорошие, чисто и аккуратно, сантехника и мебель хорошего качества, фена нет, завтраки порционные, не супер, но на один-два раза вполне подойдут, голодных не осталось. В дороге провели около 19 часов времени, санитарные остановки делали регулярно каждые 3,5-4 часа. День 2. Завтрак в отеле, отправление в 8-9, точно не помню. По дороге попали в пробку, пришлось объезжать, водители сориентировались быстро, пробили информацию по спутнику, но все равно потеряли из-за этого фарс-мажора около 3 часов. Прибыли в Гамбург, на автовокзале забрали гида, проехали по городу на автобусе до Старого города, по дороге гид рассказывала про город. В старом городе провели пешую экскурсию. Гид средний, не запомнился, первое время рассказывала не очень интересно и тихо, сложно сказать по уровню информации, потому что слышно было только первым рядам, оторвавшись на метр, ты уже ничего не слышал. В общей сложности в Гамбурге провели два часа. Свободного времени соответственно не было, но это и не заявлено в туре. О возможности купить продукты речь тоже не шла, т.к. было 8 мая, день освобождения и последний день празднования дня рождения порта, по словам сопровождающего, все магазины были закрыты, да и времени на это все равно не было. Отправились дальше, прибыли в отель после полуночи. Отель Princess Hotel Epe, тоже можно найти на букинге, комнаты хорошие, чисто, аккуратно, сантехника новая, мебель тоже, есть фен, правда самый простой, завтраки отличные, шведский стол, из минусов, пожалуй, только его расположение. В дороге провели около 14-15 часов времени, санитарные остановки делали каждые 3,5-4 часа, обедали опять всухомятку в автобусе, тем, что успели купить в Паджере или взять с собой из дому. День 3. Завтрак в 8 30. Отправление только в 10 00, т.к. автобусу пришлось ехать перед этим за другой группой еще, у них там что-то с их автобусом случилось. Прибытие в Амстердам, пешая экскурсия. Очень-очень понравился гид Дмитрий, рассказывал интересно, с чувством юмора, громко, что немаловажно, т.к. никаких микрофонов и наушников не было, а группа была большая. Восторг!!! После нас забрали на посещение Кекенхофа. Посещение шло отдельно за доплату и стоило 25 евро. Нужно понимать, что это не экскурсия, а просто поездка в парк. Тебя привозят туда, дают билеты, и ты сам гуляешь там. Парк впечатлил! Море цветов, очень красиво! Там же можно было пообедать, но выбор очень скудный. Не очень понятна формирование цены на посещение в парк Кекенхоф, мы платили 25 евро, 16 евро билет и 9 трансфер, и то это нам повезло якобы, это цена детского билета. О каком трансфере идет речь, если мы ехали на своем же автобусе? 9 евро умножить на минимум 50 человек = 450 евро?! За что? И кстати говоря, знакомая в это время ездила с другой турфирмой, она сказала, что групповые билеты в парк стоят вообще 13,5 евро. На парк было потрачено вместе с дорогой около 5 часов, это примерное время. Затем отправление в Амстердам на экскурсию по кварталу красных фонарей. Гид Дмитрий, как и во время первой встречи, рассказывал интересно и с чувством юмора. Его экскурсии запомнились всем! После экскурсии сбор группы около 8-9 вечера и отправление в отель, т.к. автобус должен был отстояться 9 часов. Свободное время в городе было только у тех, кто отказался от экскурсий описанных выше. По прибытию был организован небольшой пикник, скорее дегустация традиционных голландских продуктов. День 4. Погрузка вещей в автобус - в 6 15, завтрак - в 6 30, в 7 00 отправление в Амстердам. К сожалению, мы попали в пробку, и из-за этого пришлось отменить экскурсию в Заансе Сханс и Волендам. Сразу поехали на ферму, где уже 4 поколения делают сыр и традиционные деревянные башмаки. Хозяин – приятный голландец с чувством юмора, рассказал весь процесс и показал некоторые моменты производства сыра и башмаков, была дегустация с возможностью купить понравившееся. После нас ждала фабрика бриллиантов, где нам показали и рассказали, как происходит огранка алмазов, как они классифицируются, можно было понаблюдать за работой мастеров и купить что-то себе. Кстати говоря, там хороший выбор часов от бюджетных моделей до очень дорогих, оформляется такс-фри, чистая сумма возврата получается около 15-16%. Примерно с 14 00 и до 19 30 было свободное время. В 20 00 группа отправилась на часовую прогулку на катере по каналам Амстердама. После был еще час времени, можно было перекусить в кафе или сходить в магазин. В 22 00 автобус отправился в направлении дома. Ночной переезд с одной санитарной остановкой. День 5 – день 6. Утром, ближе к обеду мы приехали в мотель U Sosny, позавтракали, нам открыли два номера, где мы смогли умыться и почистить зубы. После отправились дальше, в Варшаве мы были около 4 часов, упрашивали отменить ее вообще, но заявленное в туре нельзя отменять, потому договорились уменьшить время с 1,5 часа до 45 минут. Затем заехали в небольшой магазин в Минск Мазовецкий за продуктами и бытовой химией, там провели чуть больше, чем 1,5 часа. В 11 часов по Польскому времени были на границе, границу прошли очень быстро, за 1 час 50 минут, это время вместе с оформлением такс-фри, считаю повезло, после границы сделали получасовую санитарную остановку + заправить автобус. В 2 30 по белорусскому времени (+ 1 час к польскому) отправились в Минск, в 6 35 были в Минске. Теперь вопросы к Внешинтуристу: 2 НОЧНЫХ ПЕРЕЕЗДА ПОДРЯД!!!! ДВА!!! Почему при покупке тура об этом не предупредили??? Ведь уже в начале поездки раздавали небольшие распечатки, где было указана эта информация!!! А если бы прохождение границы заняло около 6-7 часов, как это иногда проходит, приехали бы к обеду, а многим людям на работу! День в Амстердаме + день и 2 ночи в автобусе без возможности принять душ! Это просто издевательство над людьми! Кто в этой фирме составлял тур? На мой взгляд, человек некомпетентный, и явно не пользующийся услугами автобусных туров. Отправьте его в подобный тур, пусть прочувствует дорогу обратно на себе! Добавьте, пожалуйста, в тур еще одну ночь в отеле!!! И уберите, пожалуйста, Варшаву, в этом туре она не нужна! В первый день был участок дороги около 200-210 км, где постоянно были ремонты, и мы его ехали 5 часов. Неужели такой момент нельзя предусмотреть и выбрать другую дорогу? Поменяйте автобус!!! На такие расстояния нужен лучший вариант! Здесь явно сэкономили. У меня не самый высокий рост, 175 см, ноги вмещались только, когда спинка была в вертикальном положении, когда ложились спать и спинки раскладывались, приходилось садиться боком, спинка соседа упиралась в колени, сплошное мучение, было крайне неудобно! Как можно было экономить на автобусе, где люди проводят половину тура??? Сиденья отодвигались в сторону, подножки были. У одной девушки спинка сиденья не раскладывалась вообще, некоторые седушки были не закреплены и съезжали немного, на некоторых участках дорог автобус иногда поскрипывал, а в Варшаве в автобусе немного начало вонять паленой резиной или пластиком, водители сказали, что это от тормозных колодок, т.к. некоторое время стояли в небольшой пробке на наклонной дороге. Стоит сказать, что в автобусе было чисто, но это больше заслуга группы. Кондиционер работал, но иногда его не хватало. Автобус к месту сбора приезжал обычно как горячая печка, хотя нет проблем на 10-15 минут включить кондиционер по дороге к группе. В общем автобус неплохой, как говорится, не сломались и на том спасибо. Но для таких расстояний нужен другой!!! В конце отзыва хотелось бы выразить огромную благодарность нашему сопровождающему Александру! Вежливый, тактичный, внимательный, эрудированный, по дороге увлекательно рассказывал интересные факты про те места, которые мы проезжали, всегда приятно было его слушать. Он сумел расположить к себе всю группу. Умничка! Чувствовалось, что человек на своем месте и очень любит то, чем занимается. Всегда быстро реагировал на сложившиеся фарс-мажоры, объяснял все людям, предлагал несколько вариантов решения вопросов. Никто не остался без ответа на свои вопросы! Спасибо ему огромное! Одно из светлых воспоминаний поездки!) Надеюсь, отзыв будет полезным не только туристам, но и компании!

Внешинтурист

Спасибо за подробное описание и рекомендаци! Этот тур был новым в этом сезоне, мы обязательно примем во внимание Ваши пожелания и будем совершенствовать данную программу. 

Анастасия

Направление: Нидерланды
30.04.2016

Первый раз ездила в поездку одна и, конечно, очень переживала по этому поводу. однако все переживания оказались напрасными. соседи оказались очень заботливыми и милыми, и наш замечательный сопровождающий - Александр, сумел создать необходимую атмосферу для незабываемого отдыха, рассказывал много интересных, занимательных фактов, знакомил с историей и особенностью городов, устроил интегрирующий пикник, в общем, впечталения самые теплые и положительные! Спасибо! )

Анастасия, Минск

Направление: Франция
26.04.2016

Направление F2 Варшава-Берлин-Амстердам-Брюссель-Париж-Реймс-Люксембург-Трир, 16.04-24.04.2016 В Европе была первый раз. Хочется сказать огромное спасибо Внешинтуристу за прекрасно проведённые 8 дней, это было незабываемое путешествие, правильно спланированный день, все работали сообща и вместе, подъезжая к каждому городу была рассказана его история, а в конце тура была проведена викторина, самые активные были награждены сувенирами и сертификатами. Люди в Европе все доброжелательные, улыбаются, и если Вам говорят, что в Европе воровство, не верьте. Комфортабельные автобусы, убранные номера в отелях, хорошие завтраки. Всем рекомендую путешествовать с Внешинтуристом.

Лариса Полянская, Гомель

Направление: Черногория
10.01.2016

Полностью согласна с отзывом Анны из Минска направление Черногория от 03.10.2015 тур М3 Греческий вояж с 28.08 по 12.09 2015. Великолепные водители, хорошие гостиницы и виллы в Будве, отличные гиды, особенно в Будапеште, Салониках и Кракове! Немного испортило настроение то, что 31 августа у меня был День рождения, даже Юбилей, и хотелось бы от руководителя услышать хоть какое-то поздравление, но увы... Сердечное спасибо Мариане Цикула, нашему гиду в Салониках за поздравления и прекрасный подарок- книгу Греция- 8 500 лет цивилизации. Если можно, передайте ей огромный привет от нас с мужем! С 13 по 25 сентября 2014 мы с мужем были в туре(авто+ авиа) Берлин, Амстердам, Париж 2 дня, Барселона, отдых в Ллорет де Мар с вылетом из Барселоны. Отдых просто супер!!! У нас был руководитель Александр- высочайшего класса профессионал. Вот бы побольше таких руководителей, как Александр, Внешинтуристу и нам, туристам Внешинтуриста! В этом году собираемся в тур Sp2 Гранд Тур+Лондон+8 дней в Испании. Хорошо бы с Александром. Желаю всем работникам Внешинтуриста здоровья, хороших маршрутов, процветания и личного счастья!!! С Новым Годом!!!

Елена

Направление: Франция
Источник: holiday.by
05.01.2016

Большое спасибо Внешинтуристу и главному группы Александру за волшебную поездку на Новый Год f7ny Берлин-Амстердам-Брюссель-Париж-Прага! При подъезду к каждому городу Александр рассказывал интересные факты о городе, тщательно инструктировал всех. Советовал куда сходить и что увидеть,отвечал на вопросы. Автобус достаточно комфортный, но при росте 190 см удобно не будет нигде) остановки регулярные. Будем обращаться сюда ещё не раз)))

Елисеев В.И., Минск

30.12.2015
С Новым годом, дорогие сотрудники "Внешинтуриста"! Пусть этот год принесет вам много счастья, удачи, улыбок, тепла и света, новых творческих свершений! Пусть он будет полон ярких красок, приятных впечатлений и радостных событий. Желаю всем в Новом году быть здоровыми, красивыми, любимыми и успешными! Наши персональные поздравления и пожелания доборого здоровья, счастья и благополучия супер-профессионалам, заботливым, приветливым и отзывчимым девушкам Анне Гнатюк, Оксане Жуковской, Яне Рогачёвой! Спасибо "Внешинтуристу" за поздравление меня с наступающим! Всегда с вами! С уважением и признательностью, Вячеслав Елисеев

Малиновская Ирина, г. Борисов, Минская область

Направление: Франция
02.11.2015

Хочется сказать огромное спасибо Вашей компании за прекрасную организацию тура (24.10.15 - 01.11.15) Берлин - Амстердам, Брюссель, Париж (3 дня) - Люксембург - Трир. Впечатления незабываемые!!! Через Вас хочется от лица всей нашей группы и от себя лично поблагодарить нашего сопровождающего Александра. Умничка: тактичный, вежливый, с тонким чувством юмора, эрудированный молодой человек. Поездка под его руководством была просто замечательна!!! Мы чувствовали себя в надёжных руках! Хочется пожелать ему успехов, карьерного роста, хороших и ровных дорог!!! Хочется от всей души поблагодарить водителей поляков, работавших в этой поездке, особенно Марека и Янека, которые провели с нами большую часть времени, а также Дарека и , к сожалению не запомнила имя четвёртого. Спасибо за Ваш профессионализм!!! Огромное спасибо гидам проводившим экскурсии: много полезной, новой информации было услышано из их уст. Внешинтурист - Вы большие молодцы!!! Надеемся, что это была не последняя наша поездка с Вашей компанией. Всего Вам хорошего!!! Успехов!!!

Мария, Минск

Направление: Франция
21.10.2015

Только сейчас дошли руки до написания отзыва, но, как говорится, лучше поздно, чем никогда! :) С 20.09 по 27.09 мы ездили с Внешинтуристом в тур F3 (Берлин-Амстердам-Брюссель-Париж-Кёльн)! Тур невероятный!! Несмотря на достаточно большие расстояния, за неделю удалось увидеть 5 потрясающих городов (хотя даже 6, ибо по возвращении мы даже посетили Познань!). Впечатления от поездки остались исключительно положительные!! Отдельно огромное спасибо хотелось бы сказать нашей сопровождающей - Оксане Жуковской! Во многом ее заслуга, что весь тур прошел великолепно! Она истинный профессионал в своем деле! Также хотелось бы поблагодарить наших польских водителей (Славу и Лешека (если имена их неправильно указала, прошу прощения) - очень приятные, вежливые ребята! Теперь мы всем рекомендуем Вашу компанию и в будущем будем планировать отпуск только с Вами! Спасибо большое за незабываемые впечатления!!! :)

Людмила, Минск

Направление: Италия
05.10.2015

Здравствуйте. Ездила с дочкой в экскурсионный тур в Италию ( IT-1 ) с 12.09.15 по 20.09.105. Хочу выразить огромную благодарность нашему экскурсоводу Александре! С ней тур прошел на отлично, профессионально, четко, без опозданий, хотя программа была очень насыщенная. Гиды в городах понравились. Водители также молодцы. Получили максимум информации по станам и по организационным вопросам. Впечатления от увиденного потрясающие! Отели, в которых мы ночевали, были все очень хорошие.Особенно хочется отметить тот факт, что Александра помогла сэкономить нам немалую сумму денег на входных билетах для ребенка, а могла бы этого не делать (и я даже бы не знала что есть скидки для детей, т.к. дочке уже 15 лет), а также вернула каждому клиенту по 1 евро, которые были сэкономлены на городском транспорте в Риме. Уверена, что в следующий экскурсионный тур поедем только с Внешинтурист!

Анна, Минск

Направление: Черногория
03.10.2015

Отзыв на тур М3 Греческий вояж + 7 дней на море в Черногории (28.08.15 по 12.09.15) (Минск - Будапешт - Белград - Метеоры - Афины - Будва (7 ночей, отдых в Черногории на Ад-риатическом море) - Дубровник* - Плитвицкие озера - Вена - Краков - Минск), 16 дней/ 15 ночей, 1 ночной переезд. Тур очень интересный и познавательный сам по себе, насыщенный впечатлениями от красот Балканского полуострова. Тур с одним ночным переездом, возможно, поэтому нет ощущения усталости, а возможно всё дело в прекрасной команде и комфортабельном автобусе. Отдельное спасибо Володе и Сергею – водителям-виртуозам, которые были с нами всю первую половину нашего балканского путешествия. Всегда ко всем были доброжелательны, элегантны, готовы помочь, поддерживали командный дух хорошими уместными шутками, мастерски управляли огромным автобусом по узким горным серпантинам. Вот такими должны быть все сопровождающие водители! При всем этом, команде Внешинтуриста необходимо пересмотреть организационные моменты данного тура, есть НО, которым требуется уделить особое внимание и которые ТРЕБУЮТ внесения определенных корректировок в программу тура. Прежде всего, хочется заметить, что необходимо продумать проживание в транзитных отелях, точнее уровень их комфортности (так например, в отеле в Белграде (Сербия) не работали краны с водой в ванной комнате и кондиционер, а для людей с дороги водный вопрос очень важный, и другие мелкие недоразумения, которые старались решать на месте, что не всегда удавалось). Также хотелось бы, чтобы обзорные автобусно-пешеходные экскурсии длились не 1 час, а положенные часа 2 плюс 1 - 1,5 часа свободного времени для туристов, что-то досмотреть, где-то сфотографироваться, что-то перекусить (ведь нигде и никогда задержек по вине туристов не было, да и простоев в пробках также по маршруту следования не наблюдалось, всегда двигались согласно расписанию тура, может стоить пересмотреть города для размещения в транзитных отелях?!). Понятно, что такие туры носят характер все «бегом-бегом-бегом!», но все же резервы времени есть… В прекрасном городе Будва (Черногория) нас ждала шикарная вилла Стефана Марковича (вилла Маркович 3*). Хозяин виллы Стефан очень отзывчивый, добрый и улыбчивый человек, всегда и во всем помогал. Заселил нас в просторный и комфортный номер, в котором мы чувствовали себя как дома. Отдых на Адриатическом море получился ярким, солнечным, позитивным, интересным и насыщенным. За время отдыха в г.Будва один большой жирный минус и негатив это Раиса (агент команды Внешинтурист в г. Будва). За 7 дней пребывания в г.Будва, она ни разу к нам не пришла и, ни разу не обновила информационный стенд, на котором обещала оставить полезную информацию для туристов, а также объявление о дате и времени отъезда (которое мы так и не дождались!!!). Зачем тогда вовсе нужен такой «агент», который просто получает деньги и вообще не считает нужным работать с туристами. При этом она просто забыла о том, что у нее есть отдыхающие в вилле Маркович 3*(нас там было два человека), хотя в день нашего приезда она пообещала приходить к нам один раз в три дня. Информацию о времени отъезда пришлось узнавать от туристов, проживающих на другой вилле (на вилле Николич Раиса вывесила информацию о дате и времени отъезда и сопровождающем, в котором номер телефона сопровождающего был указан не верно), т.к. Раиса на sms с просьбой дать информацию по времени отъезда ответила только утром 09.09.15 (день отъезда в 5.45). В sms время было указано отъезд 09.09.15 в 13.30, комнату освободить до 10.00, но самое ужасное, что хо-зяин виллы Стефан в 12.30 сказал, что время отъезда переносится на 16.00, после чего время отъезда поменялось на 15.00, но судя по тому, что за нами автобус приехал только в 16.30 (1 час 30 минут мы стояли с чемоданами и сумками на дороге), в этом виновата только Раиса, т.к. до жителей виллы Виолетта она не донесла информацию о том, что автобус приедет в 15.00. Когда я увидела ее возле автобуса в 16.30 и высказала ей нелестные слова о ее «работе» и отношении к туристам в ответ услышала грубость и крик, что во всем виноваты туристы, а она вообще нипричем, а мы сами должны были ее искать и добывать всю информацию. Ужас…. Именно из-за того что время отъезда затянулось из г. Будвы (одна из причин это организационная работа Раисы) экскурсия по хорватскому г. Дубровник у нас была поздно вечером и всего лишь 1,5 часа (обещанное свободное время 1,5 часа было проведено на дороге в ожидании автобуса в г. Будва!!!). Я думаю, команде Внешинтуриста следует задуматься о поиске более ответственного агента для туристов!!! Посещение Национального парка «Плитвицкие озера - это вообще отдельная история! Потрясающее по красоте своей место: изумрудная, как на картинках, вода в озерах, водопады и пороги, рыбки плавают целыми толпами!!! Эх жаль, что времени хватило только на самый маленький маршрут… Отдельное спасибо хочется сказать Александру. В нем сочетается хороший гид-сопровождающий и замечательный человек, который на протяжении всей поездки создавал и поддерживал доброжелательную атмосферу. Всё четко и ясно, когда время отправления, когда саностановки, сколько километров осталось до пункта назначения, где купить сувениры, а так же огромный объём информации не только по стране пребывания, но и по странам по которым мы ехали транзитом. Масса полезных советов и хорошее, ровное настроение не смотря ни на что. Александр спокойно решал все вопросы, не оставляя без внимания какие-либо просьбы и пожелания. Всегда был отзывчивым, терпеливым, внимательным, очень вежливым, тактичным и обаятельным. С Александром мы чувствовали себя уверенно и надежно в чужой стране. СПАСИБО Александру за деликатность, заботу и профессионализм, за неравнодушие и отзывчивость за релаксирующую музыку и интересные фильмы, за профессионализм и ежеминутную ответственность. Отдых прошел на высшей точке позитива, несмотря на все НО, над которыми Внешинтуристу следует задуматься и поработать!!! 16 дней пролетели на одном дыхании. Команде Вшенинтуриста хочется пожелать ответственных и добросовестных агентов и сопровождающих!!!


© 2020 ООО "Внешинтурист". Все права защищены. Свидетельство государственной регистрации № 800001036 от 28.01.2014.

Оценка ★★★★★ 5 на основе отзывов 105 клиентов.