Уважаемые коллеги и туристы!
К сожалению, мы не медики и не финансисты, и повлиять на сложившуюся в мире ситуацию никак не можем, однако мы можем уменьшить риски наших туристов, связанные с планированием отдыха.
Как и всегда, здоровье туристов и соответствие ожиданиям от туров остаются нашим первостепенным приоритетом. В связи с этим при выполнении маршрутов мы всегда руководствуемся распоряжениями местных властей и находимся в тесном контакте с нашими коллегами по всей Европе, получая информацию о сложившейся ситуации из первых уст.
В связи со сложившейся ситуацией мы вводим временную политику оплаты заказов и аннуляций.
Для всех новых бронирований в 2020 году мы временно изменили условия оплаты и аннуляции, чтобы дать туристам больше времени для принятия решения о путешествии без беспокойства о растущих штрафах.
С настоящего момента и до последующего уведомления (при стабилизации ситуации) заказы могут быть оформлены БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ. Оплата за заказы должна быть внесена до подачи документов в консульство (в случае открытия визы) либо за 15 дней до начала тура (если виза не нужна).
Штрафные санкции вступают в силу с этого же периода (дня внесения предоплаты).
Настоятельно рекомендуем агентам подписывать договор с туристами, указывая соответствующие условия оплаты, чтобы не делать работу ради работы.
Для существующих заказов с датой выезда после 1 апреля 2020 вносятся изменения по порядку оплаты, которая производится не за 30 дней до выезда, а за 15. Также за 15 дней до выезда заказ может быть аннулирован со штрафом в размере фактически понесенных расходов.
Обращаем ваше внимание, что при аннуляции существующих заказов более чем за 15 дней до выезда, в случае если группа не аннулирована туроператором, взимается штраф в размере 45 белорусских рублей с человека. В случае переноса тура на более поздние даты, либо изменении маршрута путешествия, внесенная предоплата переносится на новый заказ без штрафов.
